在生育高峰和消費(fèi)升級(jí)的疊加影響下,母嬰行業(yè)規(guī)模2014年起保持15%的快速增長(zhǎng),2016年超過(guò)2萬(wàn)億。母嬰社區(qū)、母嬰渠道商、母嬰服務(wù)等領(lǐng)域也是近年來(lái)廣受資本市場(chǎng)追捧的投資風(fēng)口,但各個(gè)細(xì)分行業(yè)和企業(yè)也面臨著諸多問(wèn)題,隨著資本潮逐漸褪去,企業(yè)需要在轉(zhuǎn)型迭代中建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋求突圍。
母嬰行業(yè)近年發(fā)展迅速,二孩新政和消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展。母嬰行業(yè)整體自2014年起增速超過(guò)15%,2016年達(dá)到2.23萬(wàn)億的規(guī)模,線上母嬰市場(chǎng)增速更是超過(guò)整體增速的四倍。發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素主要是1984-1990年的第三波嬰兒潮正值生育黃金年齡,二孩新政帶來(lái)增量空間。同時(shí)新一代父母消費(fèi)理念的變化使他們更愿意在孩子身上投入,母嬰消費(fèi)群體年輕化,重視產(chǎn)品的價(jià)值和實(shí)用性,價(jià)格敏感度相對(duì)較低,愿意花更多的錢(qián)買(mǎi)更好的產(chǎn)品。
主要聚焦母嬰行業(yè)中近年來(lái)廣受資本市場(chǎng)關(guān)注的三塊市場(chǎng):母嬰社區(qū)、母嬰渠道商和母嬰服務(wù)。
1)母嬰社區(qū):迎合新一代父母的社交需求,重在培養(yǎng)用戶(hù)粘性。新一代年輕父母樂(lè)于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的手段了解和交流育兒知識(shí),移動(dòng)母嬰應(yīng)用中社區(qū)類(lèi)應(yīng)用使用率最高,這是母嬰社區(qū)生存的基本土壤。母嬰社區(qū)企業(yè)盈利的主要模式是基于流量變現(xiàn)的廣告收入和電商收入,根據(jù)媽媽網(wǎng)披露的信息來(lái)看,廣告收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電商。母嬰社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵在于用戶(hù)粘性,所以很多母嬰社區(qū)企業(yè)開(kāi)始向全產(chǎn)業(yè)鏈拓展,包括咨詢(xún)、媒體、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)、線)母嬰渠道商:
以人為本,發(fā)展空間可觀。母嬰服務(wù)是一項(xiàng)拉長(zhǎng)用戶(hù)回報(bào)的業(yè)務(wù),可以拓展服務(wù)的嬰童群體的年齡段。主要包括早教、兒童游樂(lè)、兒童攝影等。隨著消費(fèi)升級(jí)新一代父母對(duì)寶寶成長(zhǎng)和教育更為重視,更愿意消費(fèi)母嬰服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品。但母嬰服務(wù)行業(yè)目前也面臨服務(wù)人員數(shù)量不足、質(zhì)量參差不齊,消費(fèi)頻率低難以抓住用戶(hù)等問(wèn)題。
大浪淘沙,母嬰企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。前幾年母嬰企業(yè)投資的資本潮逐步褪去,在激烈競(jìng)爭(zhēng)下,母嬰企業(yè)只有做好內(nèi)容,轉(zhuǎn)型升級(jí)才能脫穎而出成為行業(yè)翹楚。母嬰行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向包括更注重產(chǎn)品質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化,線上線下全渠道擴(kuò)張,注重用戶(hù)體驗(yàn)和親子樂(lè)趣,產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)結(jié)合,向其他行業(yè)延展。
廣義的母嬰行業(yè)是指與孕婦產(chǎn)婦和嬰童相關(guān)的衣食住行消費(fèi)品的總和,按產(chǎn)品形態(tài)劃分可以劃分為母嬰產(chǎn)品和母嬰服務(wù)。母嬰市場(chǎng)近年來(lái)保持快速發(fā)展,據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院的測(cè)算,2014年開(kāi)始行業(yè)增速超過(guò)15%,2016年母嬰行業(yè)整體規(guī)模達(dá)到2.23萬(wàn)億。萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)給行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。
線上市場(chǎng)發(fā)展迅速,滲透率上仍有空間。伴隨著電商市場(chǎng)的快速發(fā)展,母嬰行業(yè)也逐步往線上開(kāi)始擴(kuò)張,線上母嬰市場(chǎng)規(guī)模增速是整體母嬰行業(yè)增速的四倍以上,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年線上增速也將明顯快于線年線億左右的規(guī)模,滲透率在20%左右,母嬰產(chǎn)品也是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品,但相比于化妝品、3C等產(chǎn)品來(lái)說(shuō)滲透率還較低,還有一定的提升潛力。
母嬰產(chǎn)業(yè)主要由品牌商、社區(qū)、渠道、服務(wù)、物流、支付等幾部分構(gòu)成。品牌商主要指母嬰產(chǎn)品的制造商,主要包括奶粉、紙尿褲、服飾、玩具用品、媽媽用品等幾個(gè)部分,這部分市場(chǎng)主要由國(guó)外大品牌把持,產(chǎn)業(yè)集中度高,如何做出自己的特色,同國(guó)外大牌抗衡是國(guó)內(nèi)母嬰產(chǎn)品制造商面臨的一個(gè)主要問(wèn)題。社區(qū)主要是母嬰用戶(hù)交流的平臺(tái),由于母嬰群體的特殊性和年輕化,用戶(hù)樂(lè)于依托互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)進(jìn)行交流,母嬰社區(qū)便成為營(yíng)銷(xiāo)和導(dǎo)流的重要平臺(tái),近幾年母嬰社區(qū)也開(kāi)始逐步往全產(chǎn)業(yè)鏈拓展,力圖找到流量變現(xiàn)的途徑。渠道商主要包括綜合母嬰電商,垂直電商和線下的渠道商,近幾年線上和線下有逐步融合的趨勢(shì),盈利模式清晰,規(guī)模效應(yīng)明顯,所以渠道商也是近幾年資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。母嬰服務(wù)主要包括早教、親子游樂(lè)、兒童攝影、媽媽護(hù)理等領(lǐng)域,母嬰服務(wù)能拉長(zhǎng)用戶(hù)的消費(fèi)周期,可以覆蓋用戶(hù)從產(chǎn)前到嬰童成長(zhǎng)的各個(gè)階段。物流和支付主要是母嬰產(chǎn)業(yè)的支持系統(tǒng),包括物流配送企業(yè)和支付寶、微信支付、銀聯(lián)等提供支付渠道的企業(yè)。在第二部分我們會(huì)對(duì)社區(qū)、渠道商、母嬰服務(wù)這三個(gè)受資本市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)介紹。
中國(guó)至建國(guó)以后出現(xiàn)過(guò)三波嬰兒潮,最近一波嬰兒潮出現(xiàn)在1984-1990年,這一區(qū)間內(nèi)每年出生人口比平均多2000萬(wàn)左右,這部分人群目前正值27-33歲黃金生育年齡,生育的新生兒數(shù)量會(huì)相應(yīng)有所提升。
另外隨著2015年底全面二孩政策開(kāi)始實(shí)施,二孩也給母嬰行業(yè)帶來(lái)可觀的增量空間,.從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以明顯看出民眾對(duì)二孩有一定的積極性,二胎及以上在新生兒中的占比從2013年之前35%左右的水平攀升至2015年的46.9%,2016年數(shù)據(jù)還未正式披露,但衛(wèi)計(jì)委表示這一比例也在46%以上。央視研究院主要針對(duì)一二線城市進(jìn)行了調(diào)研,一孩家庭中未來(lái)一年內(nèi)計(jì)劃懷孕和孩子出生的比例也一路上揚(yáng),2016年達(dá)到4.2%.據(jù)衛(wèi)計(jì)委測(cè)算目前約有9000萬(wàn)育齡夫婦符合條件,預(yù)估以后每年將新增250萬(wàn)新生兒,而且由于新政實(shí)施不久,近幾年存量育齡夫婦集中生育二胎的堆積現(xiàn)象會(huì)比較明顯,每年因放開(kāi)全面二孩凈增人口將超過(guò)300萬(wàn)。2016年出生人口已經(jīng)明顯有所提升,增長(zhǎng)8%,達(dá)到1791萬(wàn)人。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國(guó)居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng),近年來(lái)城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實(shí)際收入增速(扣除物價(jià)因素)都保持在5%以上,收入增長(zhǎng)帶來(lái)中國(guó)家庭消費(fèi)能力和消費(fèi)理念的升級(jí),新一代80、90后群體目前是母嬰消費(fèi)主力,他們的消費(fèi)理念跟60、70后有所不同,在下一代培育上更精細(xì)化,消費(fèi)意愿更強(qiáng)。而中國(guó)特色的421漏斗式家庭結(jié)構(gòu),也使得祖輩在第三代培育上愿意投入,延伸母嬰產(chǎn)品消費(fèi)群體。母嬰消費(fèi)群體的不斷壯大和育兒理念的轉(zhuǎn)變,是母嬰行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
女性是母嬰市場(chǎng)上絕對(duì)的消費(fèi)主力,且城市級(jí)別越低,女性母嬰用戶(hù)占比越多。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù),一線城市女性母嬰產(chǎn)品用戶(hù)達(dá)71.05%,而五線%.可以看出低線級(jí)城市中的女性承擔(dān)著更重的家庭角色,在母嬰行業(yè)下沉拓展中需要考慮到這一因素。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)用性最為重視。艾瑞咨詢(xún)研究表明,母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量和實(shí)用性非常重視,其中對(duì)質(zhì)量的重視程度更是高達(dá)74.8%,遙遙于其他因素,因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰的健康和安全,因此消費(fèi)者對(duì)此非常重視。而相對(duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格的敏感度較低,僅33%,大部分用戶(hù)愿意支付更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量有保障的母嬰產(chǎn)品。
社交是當(dāng)今人類(lèi)最基本需求之一,其中孕育人群對(duì)此需求更甚。目前85后,90后開(kāi)始步入為人父母的行列,他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性很強(qiáng),而且年輕的爸爸媽媽已經(jīng)不愿意再聽(tīng)從老一輩的育兒經(jīng)驗(yàn),而是更傾向于加入垂直社區(qū)中一起分享,討論和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)。艾媒數(shù)據(jù)表明,母嬰社區(qū)的使用比例在母嬰移動(dòng)用戶(hù)中最高,電商,工具類(lèi)分列第二第三。
加入線上母嬰社區(qū)所帶來(lái)的巨大用戶(hù)流量為電商變現(xiàn)提供了機(jī)遇。目前社區(qū)+電商的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為母嬰行業(yè)的主要盈利方式之一。這些流量所帶來(lái)的大量數(shù)據(jù),不僅是電商更是制造商的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以清楚獲得年輕一代父母對(duì)性?xún)r(jià)比,商品個(gè)性化的需求,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),大幅度提升其在母嬰領(lǐng)域的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。媽媽網(wǎng)的小樹(shù)熊,貝貝網(wǎng)的辣媽圈等,以社區(qū)為基礎(chǔ),提供精準(zhǔn)的商品服務(wù),并在社區(qū)中進(jìn)行心得交流,這一閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)模式保證了用戶(hù)粘性。
除此之外,網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)帶來(lái)的盈利也不容小覷。與傳統(tǒng)廣告形式相比,網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)分析,通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析手段,可以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放、并對(duì)其效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),從而進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘,越來(lái)越多的母嬰社區(qū)選擇互聯(lián)網(wǎng)廣告作為其主要營(yíng)銷(xiāo)方式。以媽媽網(wǎng)為例,其網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)是集合了資訊、社交、工具為一體的傳媒結(jié)構(gòu),廣告形式上除了擁有開(kāi)機(jī)大屏、通欄等常規(guī)性廣告位外,還擁有天使盒子、品牌根據(jù)地、試用頻道、媽媽大課堂、私人定制、麻麻微視頻、親子活動(dòng)等各種軟性的植入廣告形式,為社區(qū)用戶(hù)提供包括品牌知名度、美譽(yù)度、口碑積累、社區(qū)意見(jiàn)、新品試用等多樣化需要,實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)。公司盈利收入中廣告收入已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電商平臺(tái)的收入。
普華永道2016年6月13日發(fā)布報(bào)告稱(chēng),中國(guó)是亞洲、全球第二大的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)。2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)收入232億美元,2020年將達(dá)到446億美元;2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入占全球該行業(yè)總收入的29%,到2020年其份額將增至31.9%.未來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣告將為母嬰社區(qū)帶來(lái)更加可觀的的盈利收入。
用戶(hù)粘性是母嬰社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。為了保證用戶(hù)粘性,母嬰社區(qū)已經(jīng)逐步拓展自己的業(yè)務(wù)范圍,除了咨詢(xún),社交,電商之外,母嬰工具,母嬰服務(wù),媒體,直播,網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)等也加入了母嬰社區(qū)。媽媽網(wǎng)與深圳衛(wèi)視合作打造《辣媽學(xué)院》,六一兒童節(jié)期間,蜜牙聯(lián)合央視和金鷹卡通打造“六一晚會(huì)”.媽咪知道與阿里合作,開(kāi)設(shè)淘寶直播平臺(tái)傳播母嬰醫(yī)療知識(shí),這些活動(dòng)為線上母嬰社區(qū)吸引了更多的用戶(hù)流量,并且在提升用戶(hù)粘性也起到了關(guān)鍵性的作用。
線下的活動(dòng)是對(duì)線上的補(bǔ)充和拓展的渠道,對(duì)線上的運(yùn)營(yíng)有重要輔助作用。2017年2月29日,辣媽幫獲得蘇寧戰(zhàn)略投資后,以其本身已經(jīng)成熟的線上優(yōu)勢(shì)借助蘇寧強(qiáng)大的線下資源,在線下與用戶(hù)進(jìn)行深入互動(dòng),掌握用戶(hù)更實(shí)際的需求,再次反哺線上,增加線上用戶(hù)流量。媽咪知道在2016年獲得1億元的B輪融資之后,在提供線上醫(yī)療咨詢(xún)的基礎(chǔ)上開(kāi)始創(chuàng)建線下醫(yī)療機(jī)構(gòu),開(kāi)拓“線上+線下”的新型醫(yī)療結(jié)構(gòu)。
線下的零售企業(yè)也開(kāi)始提供社區(qū)服務(wù),以孩子王為例,孩子王以自己線下實(shí)體店作為社交平臺(tái),為顧客提供豐富多樣化的服務(wù),傳播育嬰知識(shí),邀請(qǐng)專(zhuān)家為顧客提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),深入了解顧客需求,建立穩(wěn)定的核心會(huì)員基礎(chǔ),提高消費(fèi)會(huì)員數(shù)量。截至2016年12月31日,公司會(huì)員數(shù)量達(dá)到1107萬(wàn),其中消費(fèi)會(huì)員數(shù)量達(dá)695萬(wàn)。
媽媽幫:媽媽幫是以知識(shí)交流為主的社區(qū)平臺(tái),貫穿了備孕,懷孕到育兒整個(gè)階段。針對(duì)各個(gè)方面的用戶(hù)需求,提供個(gè)性化建議。
母嬰渠道商主要指掌握母嬰產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的企業(yè),包括以線上為主的綜合母嬰電商、垂直母嬰電商和以線下實(shí)體門(mén)店為主的渠道商。二胎政策的開(kāi)放、消費(fèi)升級(jí)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給母嬰渠道商提供了前所未見(jiàn)的高速發(fā)展的可能性。電商方面2014年,各種母嬰APP如雨后春筍般崛起。2015年,移動(dòng)端母嬰電商進(jìn)入蓬勃發(fā)展期。線下渠道商也在資本助力下加速門(mén)店拓張。我們將渠道商分為三類(lèi):綜合電商平臺(tái)、垂直電商平臺(tái)和線下渠道商
由于如今工作越發(fā)繁忙,很多父母并沒(méi)有很多時(shí)間帶孩子。因此目前看來(lái),孩子通常是隔代養(yǎng)育,而爺爺奶奶由于對(duì)電商領(lǐng)域和電子產(chǎn)品的認(rèn)知度普遍不夠,對(duì)育兒軟件的使用程度很少,影響母嬰電商發(fā)展。
大多數(shù)母嬰渠道商品類(lèi)以紙尿褲、奶粉、嬰兒服飾和玩具等標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)盈利。以紙尿褲為例,在線%左右,這些標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)的毛利率極低,難以在盈利方面找到一個(gè)突破口。亞馬遜今年關(guān)閉了旗下以母嬰為重要業(yè)務(wù)的電商品牌Quidsi,主要原因就是難以盈利。
母嬰行業(yè)都有著準(zhǔn)確的受眾人群定位,而具體受眾人群不固定。母嬰行業(yè)的定義是從孕期到6歲,JJB競(jìng)技寶下載特別是3歲以下。因此對(duì)于一個(gè)母嬰渠道商而言,用戶(hù)的生命周期也就是七八年,對(duì)于未懷孕的用戶(hù),以及孩子超過(guò)6歲的用戶(hù)很少有關(guān)注。因此,對(duì)于母嬰渠道商發(fā)展來(lái)說(shuō),用戶(hù)獲取成本較高,而且需要每年拉新。
線下渠道商以愛(ài)嬰室和孩子王為例,愛(ài)嬰室的盈利模式極具O2O電商的代表性,目前的盈利主要來(lái)自于:(1)母嬰商品的銷(xiāo)售。(2)母嬰服務(wù)收入、商業(yè)服務(wù)收入。商品銷(xiāo)售收入中,公司直接采購(gòu)商品并經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后納入庫(kù)存管理,由公司進(jìn)行商品銷(xiāo)售,賺取進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)實(shí)現(xiàn)盈利。母嬰服務(wù)收入是公司通過(guò)在部分直營(yíng)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)開(kāi)設(shè)一處獨(dú)立區(qū)域,由專(zhuān)業(yè)技師為0-3 歲嬰幼兒提供水中健身運(yùn)動(dòng)及撫觸的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)根據(jù)客戶(hù)所需要的服務(wù)內(nèi)容以及購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)次數(shù)收費(fèi)。商業(yè)服務(wù)收入是為加強(qiáng)與供應(yīng)商的密切合作,公司在傳統(tǒng)的母嬰商品購(gòu)銷(xiāo)模式基礎(chǔ)上,圍繞著客戶(hù)和供應(yīng)商需求,提供一系列增值服務(wù)以獲取收入。
寶貝格子:寶貝格子是一個(gè)主打進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的限時(shí)閃購(gòu)平臺(tái),提供全品類(lèi)一站式母嬰購(gòu)物服務(wù)。
大V店:大V店跟其他電商不同的是主要依據(jù)用戶(hù)社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。目前已經(jīng)有300多萬(wàn)嬰兒媽媽登陸大V店,購(gòu)買(mǎi)兒童圖書(shū)及其他母嬰用品。比起傳統(tǒng)的圖書(shū)銷(xiāo)售渠道,大V店已經(jīng)打造了500多個(gè)精準(zhǔn)的媽媽社群,并以此為依托,邀請(qǐng)作者進(jìn)行線上、線下分享會(huì)、巡回演講等方式分享圖書(shū)創(chuàng)作背后的故事。大V店還利用視頻節(jié)目、視頻和語(yǔ)音直播等方式拉近與用戶(hù)的距離,讓他們更好地理解圖書(shū)的內(nèi)涵和價(jià)值。
紅孩子:成立較早,于2004年3月,線上銷(xiāo)售母嬰、食品、廚電、家居、化妝、保健等品類(lèi)為主的多種商品,是中國(guó)的孕嬰媽媽安心購(gòu)物網(wǎng)站,為孕嬰媽媽和寶寶們提供專(zhuān)業(yè)、安全的商品與服務(wù)。于2012年09月25日被蘇寧電器以6600萬(wàn)美金收購(gòu)。
隨著二胎政策的開(kāi)放和消費(fèi)升級(jí)的刺激,中國(guó)母嬰市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,各類(lèi)母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,例如早教、親子游樂(lè)等。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)下一波嬰兒潮來(lái)臨時(shí)將會(huì)有2000萬(wàn)新生兒出生,意味著市場(chǎng)對(duì)母嬰服務(wù)的需求將會(huì)迅速擴(kuò)大,未來(lái)的母嬰服務(wù)市場(chǎng)也將面臨新格局,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
兒童攝影:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,兒童攝影行業(yè)為了方便更多大眾,現(xiàn)在已經(jīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上線下共同發(fā)展上來(lái)了,為了滿足客戶(hù)個(gè)性化需求,在網(wǎng)絡(luò)便可直接選購(gòu)主題預(yù)約檔期,方便快捷。但隨著二胎的開(kāi)放,JJB競(jìng)技寶下載越來(lái)越多的攝影師加入兒童攝影的行列。盡管我國(guó)兒童攝影市場(chǎng)容量巨大,未來(lái)發(fā)展空間大,但各類(lèi)線上兒童攝影網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。
由于二胎開(kāi)放,和國(guó)家對(duì)母嬰及家庭服務(wù)的政策關(guān)懷,母嬰服務(wù)正處于一個(gè)良好發(fā)展時(shí)期。但介于市場(chǎng)需求大,監(jiān)管體系有待完善,加上準(zhǔn)入門(mén)檻低,導(dǎo)致行內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。所以母嬰服務(wù)行業(yè)面臨以下痛點(diǎn):
高素質(zhì),專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員相對(duì)于龐大的母嬰消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),供不應(yīng)求。客戶(hù)的需求與服務(wù)人員素質(zhì)的不匹配一定程度上影響了母嬰企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),“飛單”普遍,是因?yàn)槟笅敕?wù)具有低頻,周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)。例如最明顯的早教服務(wù),服務(wù)人員陪伴兒童數(shù)月,彰顯和藹,專(zhuān)業(yè)一面的同時(shí),客戶(hù)很容易為其介紹生意,這就意味著服務(wù)人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度降低,從而想要自立門(mén)戶(hù),“飛單”現(xiàn)象由此引發(fā)。
母嬰服務(wù)行業(yè)中的從業(yè)人員,很大一部分來(lái)自農(nóng)村以及下崗職工,教育的缺乏加上理解能力的薄弱導(dǎo)致她們?cè)诮邮軐?zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)顯得十分吃力,從而拉低了服務(wù)質(zhì)量,阻礙母嬰服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
母嬰服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)本身就是低頻服務(wù),它不同于日用品及餐飲服務(wù)業(yè),不是每一對(duì)親子會(huì)選擇享受母嬰服務(wù),再加上業(yè)內(nèi)服務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)水平的差異,母嬰服務(wù)業(yè)有很大改良發(fā)展空間,宜慢不宜快。
母嬰服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不同,不具有一定的硬性指標(biāo)去衡量,加之消費(fèi)者需求不一,很難去評(píng)定服務(wù)的優(yōu)劣。例如親子游樂(lè)園,親子游玩前的體質(zhì),情緒 以及思想都會(huì)影響到客戶(hù)接下去的游玩體驗(yàn),如果帶著這些因素去考量服務(wù)體驗(yàn)度的好壞,那將是模棱兩可的。
紅黃藍(lán):中國(guó)跨地域的0-6歲的綜合性機(jī)構(gòu),擁有廣泛的業(yè)務(wù),包含了親子園教育、幼兒園教育、家庭教育產(chǎn)品、慧心父母課堂、社區(qū)親子閱讀、母嬰O2O電商等多個(gè)領(lǐng)域。機(jī)構(gòu)發(fā)展至今,雖幾經(jīng)風(fēng)雨,卻也創(chuàng)作出以教育教研為核心,將親子園與游樂(lè)園相結(jié)合發(fā)展的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式。
驢悅親子:驢媽媽旗下品牌,重點(diǎn)打造親子游品牌,專(zhuān)為80至90后年輕父母打造,會(huì)為父母和寶寶們規(guī)劃好熱門(mén)主題路線和創(chuàng)意玩法。
格林童趣:北京格林時(shí)代文化傳播有限公司于2003年創(chuàng)立的專(zhuān)業(yè)兒童攝影品牌,十幾年來(lái)發(fā)展成為全國(guó)兒童攝影行業(yè)品牌領(lǐng)袖?!罢嬲\(chéng)服務(wù)每一位顧客”是其永恒的承諾。時(shí)尚,簡(jiǎn)約,自然的拍攝風(fēng)格獲消費(fèi)者好評(píng)不斷。
大浪淘沙,母嬰電商呈現(xiàn)“理性發(fā)展”.2008年,三聚氰胺奶粉事件引起了全國(guó)上下的廣泛關(guān)注,此后,各類(lèi)不合格嬰幼兒食用產(chǎn)品以及使用產(chǎn)品得到媒體大規(guī)模曝光。至此,母嬰健康問(wèn)題成為了每個(gè)適齡生育家庭以及嬰幼兒家庭關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。借此契機(jī),母嬰電商這一細(xì)分行業(yè)迎來(lái)了井噴式發(fā)展。
由于早年資本的不斷涌入使得母嬰電商行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭勇猛,但隨后資本寒冬的到來(lái)必將淘汰一批弱者,實(shí)力強(qiáng)勁者如臘月寒梅依然驕傲綻放。2016年,母嬰電商投資仍然活躍,根據(jù)中國(guó)嬰童網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,母嬰電商項(xiàng)目融資總共31起,涉及融資金額占比較大。但根據(jù)具體融資項(xiàng)目數(shù)據(jù)得出,投資者雖仍中意母嬰電商早期項(xiàng)目,但投資金額比重僅占比四分之一。資本市場(chǎng)將其余部分融資金額投入發(fā)展更為成熟的A輪及以后的融資項(xiàng)目中,其中包括貝貝、蜜芽等知名電商。在經(jīng)歷資本潮的大浪淘沙之后,強(qiáng)者脫穎而出,母嬰行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入“理性發(fā)展”階段。
教育投資項(xiàng)目依然火熱。根據(jù)中國(guó)嬰童網(wǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2016年,母嬰教育投資項(xiàng)目共有68起,占比總投資數(shù)的42%.可見(jiàn),雖進(jìn)入資本寒冬,但母嬰教育行業(yè)卻更能夠獲得投資,尤其是在線教育項(xiàng)目仍是投資火熱項(xiàng)目。教育是剛需,JJB競(jìng)技寶下載是國(guó)民發(fā)展的基礎(chǔ),教育投資項(xiàng)目做得好,孩子們的未來(lái)就有保障。但在現(xiàn)今中國(guó)各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜的狀況下,如何將教育做好是整個(gè)教育行業(yè)都應(yīng)該思考的問(wèn)題。教育行業(yè)不缺乏投資,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都有,教育行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)缺乏的是時(shí)間的累積和經(jīng)驗(yàn)的沉淀。
母嬰醫(yī)療健康需認(rèn)線年的母嬰行業(yè)項(xiàng)目投融資數(shù)量上看,母嬰醫(yī)療健康項(xiàng)目是第三大類(lèi)投融資項(xiàng)目重點(diǎn)。中國(guó)的特殊就醫(yī)形勢(shì),掛號(hào)難,就醫(yī)難等痛點(diǎn),催生在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。雖是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇,但醫(yī)療健康行業(yè)的特殊性決定了在未來(lái)數(shù)年間,線下就醫(yī)仍是用戶(hù)看病就醫(yī)的基本途徑。而在線醫(yī)療的發(fā)展如何為線下就醫(yī)更好得進(jìn)行輔助作用以及如何使得用戶(hù)對(duì)在線醫(yī)療品牌產(chǎn)生信任成為了在線醫(yī)療健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。
母嬰企業(yè)更注重母嬰產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品趨向?qū)I(yè)化。嬰幼兒是祖國(guó)的未來(lái),在各類(lèi)嬰幼兒產(chǎn)品安全事故頻發(fā)的背景以及中國(guó)典型的4+2+1家庭模式下,嬰幼兒產(chǎn)品安全問(wèn)題已成為每個(gè)家庭最重視的問(wèn)題之一。過(guò)去幾年,隨著國(guó)民收入水平日漸增長(zhǎng),由于嬰幼兒產(chǎn)品安全事故的頻發(fā),中國(guó)父母親消費(fèi)者不惜資金代價(jià)購(gòu)買(mǎi)高價(jià)嬰幼兒產(chǎn)品,愿意承擔(dān)由于高質(zhì)量、高安全性等性能產(chǎn)生的產(chǎn)品溢價(jià)。近年來(lái),嬰幼兒家庭的消費(fèi)模式也在進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。高價(jià)格代表高質(zhì)量、高品質(zhì)的刻板印象逐漸淡去,迎來(lái)消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型。影響消費(fèi)者購(gòu)物決定的位是產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是在關(guān)系母嬰健康問(wèn)題的各類(lèi)產(chǎn)品上。只買(mǎi)最對(duì)的產(chǎn)品成為了多數(shù)年輕父母購(gòu)買(mǎi)母嬰類(lèi)產(chǎn)品所追求的目標(biāo)。
母嬰企業(yè)線上銷(xiāo)售渠道擴(kuò)張。在這個(gè)信息化時(shí)代,80后、90后適齡生育的年輕父母?jìng)円呀?jīng)具備基本的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技能。并且,一方面,隨著社會(huì)壓力逐漸增大,年輕父母忙于工作,無(wú)更多空閑時(shí)間前往實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物;另一方面,中國(guó)物流水平的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為新時(shí)代購(gòu)物的主要方式,而年輕的80后、90后父母已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍,母嬰企業(yè)進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)店鋪已成為勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。孩子王、愛(ài)嬰室等一批主營(yíng)線下實(shí)體門(mén)店的企業(yè)開(kāi)始逐步進(jìn)行線上業(yè)務(wù)拓展。
線下開(kāi)展兒童樂(lè)園體驗(yàn),培養(yǎng)親子樂(lè)趣。在滿足母嬰的物質(zhì)需求的同時(shí),母嬰的情感需求也是每個(gè)家庭所考慮的問(wèn)題。由于年輕父母工作繁忙,多數(shù)家庭照顧嬰童的責(zé)任落在了爺爺奶奶一輩,年輕父母?jìng)兩倭伺惆楹⒆拥臅r(shí)間。正因如此,年輕父母帶孩子們出門(mén)逛街成為了難能可貴與孩子們相處的機(jī)會(huì)。若在購(gòu)物商場(chǎng)設(shè)置兒童樂(lè)園體驗(yàn)區(qū),不僅能夠滿足父母?jìng)冑?gòu)物的需求,同時(shí)也能夠滿足親子間互動(dòng)的情感需求。
母嬰行業(yè)有整體機(jī)結(jié)合,開(kāi)始涉及其他行業(yè)。如今,隨著母嬰行業(yè)電商的迅速發(fā)展,母嬰行業(yè)相關(guān)配套領(lǐng)域,例如教育,醫(yī)療等等,也在不斷蓬勃發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,相關(guān)母嬰細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域?qū)?huì)融為有機(jī)一體,為母嬰帶來(lái)全方位的貼心呵護(hù),陪伴孩子健康成長(zhǎng)。母嬰社區(qū)成為新手媽媽們交流與分享孩子成長(zhǎng)中酸甜苦辣的課堂,在購(gòu)物的同時(shí)分享自己的育兒經(jīng)驗(yàn)和參考其他年輕媽媽們的育兒經(jīng)驗(yàn)成為新潮流。
從媽媽?xiě)焉蠈殞氶_(kāi)始,寶寶和媽媽的健康是全家人最關(guān)注的問(wèn)題,目前市面上各類(lèi)監(jiān)測(cè)和記錄媽媽和寶寶健康狀況的app吸引了大量用戶(hù),未來(lái),母嬰電商可針對(duì)寶寶和媽媽的健康狀況向用戶(hù)推薦更為合適的產(chǎn)品,另一方面,媽媽們也可在母嬰社區(qū)上針對(duì)自己健康狀況進(jìn)行答疑解惑,幫助寶寶健康成長(zhǎng),幫助年輕爸爸媽媽們一起呵護(hù)孩子。
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