本次升級(jí)的核心目標(biāo)在于提升公司的營(yíng)銷能力與會(huì)員服務(wù)水平。在內(nèi)部營(yíng)銷方面,KidsGPT借助DeepSeek大模型強(qiáng)大的語(yǔ)言生成能力,能夠?qū)崿F(xiàn)文案撰寫、文生圖、文生視頻等功能,為市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳提供更加高效、多元的內(nèi)容創(chuàng)作方式。同時(shí),基于龐大的知識(shí)庫(kù),KidsGPT還能為導(dǎo)購(gòu)提供精準(zhǔn)的商品信息和育兒知識(shí)支持,提升服務(wù)的專業(yè)性和個(gè)性化。
在面向消費(fèi)者的服務(wù)上,升級(jí)后的KidsGPT顯著提升了會(huì)員用戶問(wèn)答場(chǎng)景的對(duì)話能力,尤其是在企業(yè)微信、私域溝通等場(chǎng)景中,能夠快速、準(zhǔn)確地回答用戶關(guān)于育兒知識(shí)、商品咨詢等問(wèn)題,能夠極大地提高用戶體驗(yàn)。
據(jù)悉,在部署DeepSeek大模型的過(guò)程中,孩子王采取了云端部署和本地私有化部署相結(jié)合的方式,既充分利用了云端的強(qiáng)大計(jì)算能力,又保證了數(shù)據(jù)的安全性和響應(yīng)的及時(shí)性。DeepSeek作為MoE(Mixture of Experts)專家大模型,以數(shù)據(jù)架構(gòu)和訓(xùn)練優(yōu)化見長(zhǎng),通過(guò)與孩子王豐富的數(shù)據(jù)資源深度融合,包括行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)、專家標(biāo)注數(shù)據(jù)、JJB競(jìng)技寶登錄經(jīng)過(guò)育兒顧問(wèn)標(biāo)注的問(wèn)答數(shù)據(jù)、商品ERP數(shù)據(jù)和會(huì)員CRM數(shù)據(jù)(脫敏),JJB競(jìng)技寶登錄其中經(jīng)過(guò)細(xì)致標(biāo)注、具備高價(jià)值量的數(shù)據(jù)多達(dá)20萬(wàn)條,這為KidsGPT提供了堅(jiān)實(shí)的底層基礎(chǔ)能力。JJB競(jìng)技寶登錄通過(guò)此次升級(jí),KidsGPT的部署成本顯著下降,同時(shí)知識(shí)庫(kù)命中率大幅提升。
公司表示,未來(lái)孩子王將進(jìn)一步深化與頭部大模型領(lǐng)軍企業(yè)的合作,通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)架構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、數(shù)據(jù)飛輪及其方法論的優(yōu)化,持續(xù)迭代KidsGPT和自身數(shù)智化能力。在此基礎(chǔ)上,孩子王還將發(fā)揮數(shù)據(jù)底蘊(yùn)和數(shù)據(jù)接駁能力,延展各類場(chǎng)景所需的智能體,將人工智能技術(shù)與硬件、IP和產(chǎn)品場(chǎng)景深度整合,致力于在大AI時(shí)代成為數(shù)智化商品零售及增值服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。(劉一楓)