聯(lián)合國《世界人口展望 2024 版》預測,2024年中國出生人口僅882萬人,這一數(shù)據(jù)無疑揭示了中國出生率持續(xù)探底的嚴峻現(xiàn)實。但令人矚目的是,母嬰行業(yè)卻在這般不利的大環(huán)境中上演逆襲。
據(jù)第三方報告顯示,2024年前三季度部分主流電商平臺上,孕產(chǎn)用品以近乎25%的同比增速,榮登銷售品類榜首。貝因美,這家曾多年面臨業(yè)績重壓的企業(yè),也迎來了華麗轉(zhuǎn)身。
2024年前三季度,其營收達20.87億,歸母凈利潤為7179萬,同比分別增長8.91%與45.30%。在低生育率的陰霾籠罩下,貝因美的“大象轉(zhuǎn)身”,背后是其獨具匠心的營銷戰(zhàn)略。
探店模式并非新生事物,早于微信公眾號圖文時代便已風靡。然而,圖文形式的探店存在諸多弊端,冗長文字易使讀者喪失耐心,且無法讓讀者直觀感受產(chǎn)品。對于奶粉品牌而言,由于產(chǎn)品特性無法像普通食品般試吃,如何與探店深度融合成為一大挑戰(zhàn)。貝因美卻展現(xiàn)出超前的戰(zhàn)略眼光,早在2021年,便敏銳察覺到與中國媽媽建立直接情感連接的重要性,以此深入洞察國人對奶粉的需求。
于是,在2021年那個電商與社交媒體蓬勃發(fā)展,但尚未完全深度融合至各行各業(yè)營銷體系的特殊時期,多數(shù)品牌仍在傳統(tǒng)營銷路徑上徘徊摸索,貝因美卻率先開啟了達人探店與線下活動緊密結合的創(chuàng)新營銷模式。
貝因美通過在山東、安徽、河南、江蘇四個省的門店開展“美媽有話說”系列活動,對門店寶媽們進行訪談,并將這些訪談內(nèi)容在當?shù)貦嗤襟w播出,這一舉動猶如投入市場的火種,在經(jīng)過專業(yè)傳播以及社交媒體的裂變式發(fā)酵后,迅速吸引了大量關注,提升了產(chǎn)品與品牌的曝光度。
值得一提的是,在當時,多數(shù)品牌還在投入巨額資金進行廣告投放,追求短時間內(nèi)的廣泛曝光,卻忽略了精準營銷與用戶粘性培養(yǎng)的大環(huán)境。貝因美另辟蹊徑,成功掌握“花小錢辦大事”的營銷秘訣,讓達人探店模式成為其撬動營銷杠桿的有力支點,從而將品牌影響力延伸至終端消費者,直接帶動了終端銷售,使得產(chǎn)品銷量穩(wěn)步增長。
2022年,貝因美新品可睿欣推出后的探店活動也引起了廣泛關注:為了新品能一炮打響,品牌以紫色為基礎色調(diào),召集了一批紫裝達人到門店探店,他們以極具感染力的方式,向店內(nèi)顧客以及線上觀眾介紹可睿欣的獨特優(yōu)勢。
在探店過程中,達人們不僅詳細展示了可睿欣的產(chǎn)品包裝、配方特點,還分享了許多真實家庭使用后的反饋。紫色元素的統(tǒng)一運用,從達人的著裝到店內(nèi)布置,JJB競技寶平臺形成了強烈的視覺沖擊,讓可睿欣在眾多競品中脫穎而出,成為消費者目光的焦點。
線上,達人探店相關內(nèi)容通過社交媒體平臺迅速傳播。一張張全紫色調(diào)的系列圖片,搭配上生動有趣的文案和視頻,吸引了大量用戶的點贊、評論與轉(zhuǎn)發(fā)。話題熱度持續(xù)攀升,#可睿欣#、#好奶粉就是醬紫#等話題迅速登上熱門榜單,播放量破億次,引發(fā)了母嬰行業(yè)內(nèi)外的廣泛討論。
2024年,貝因美集結300位達人,猶如“斯巴達300勇士”般氣勢磅礴,緊扣中秋、雙11、雙12等關鍵促銷節(jié)點,精心挑選本地生活領域頭中腰部母嬰達人。這些達人依據(jù)自身風格,結合真實有趣的體驗,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
例如,達人波神在雙11期間,以一對中年夫妻為貝因美奶粉店送貨為主線,融入幽默搞笑元素,講述夫妻間的愛情故事,視頻結尾的反轉(zhuǎn)情節(jié)成功引發(fā)粉絲共鳴。達人敏敏沒吃飽則在中秋節(jié)以“探店種草”為切入點,從姐姐生孩子挑選禮物延伸至母嬰店與兒童奶粉,再巧妙關聯(lián)全家營養(yǎng)奶粉與中秋送禮場景。
貝因美之所以對達人探店模式情有獨鐘,是因為這一模式蘊含著巨大的營銷價值。
通過與達人緊密合作完成內(nèi)容創(chuàng)作,不僅有效培養(yǎng)了用戶“隨看即買”的消費習慣,縮短了從品牌認知到購買決策的轉(zhuǎn)化路徑,還借助300達人的規(guī)模效應,持續(xù)在社交媒體上掀起線全家營養(yǎng)掃內(nèi)碼人數(shù)提升30%以上,次數(shù)提升約70%,全家營養(yǎng)系列及嬰配粉系列的新顧客數(shù)、新用戶數(shù)顯著增加。
達人探店模式如同滾雪球一般,每一次優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出,都像雪球滾動時粘附的雪花,吸引更多達人參與其中,進而帶動更多消費者關注。隨著越來越多消費者的參與和討論,品牌好感度不斷提升,品牌理念也得以更廣泛深入地傳遞,成功搶占用戶心智。
同時,在當前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)開展營銷活動面臨的諸多挑戰(zhàn)中,流量獲取無疑是最為棘手的難題之一。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,近年來各平臺的流量成本呈現(xiàn)持續(xù)攀升態(tài)勢,以電商平臺為例,2015-2024年期間,平均獲客成本從約100元暴漲至300元以上,部分行業(yè)甚至更高。高昂的流量費用猶如一座沉重的大山,嚴重壓縮了企業(yè)的利潤空間,不少企業(yè)在流量競爭的漩渦中苦不堪言。
而貝因美所推行的達人探店模式,無疑為深陷流量困境的企業(yè)提供了一種全新思路。與傳統(tǒng)高昂的流量投放方式不同,達人探店以相對較低的成本投入,實現(xiàn)了顯著的效益回報。以貝因美2024年的300達人探店活動為例,活動投入成本相較于同量級的傳統(tǒng)廣告投放大幅降低,卻收獲了幾億次播放的優(yōu)異成績,帶動終端銷售增長顯著。
通過精準選擇本地生活領域頭中腰部母嬰達人,緊密貼合目標消費群體,實現(xiàn)了高轉(zhuǎn)化率。這表明貝因美在達人探店上的投入卓有成效,真正做到了花小錢辦大事,每一分投入都轉(zhuǎn)化為實實在在的品牌曝光、用戶關注與銷售增長,為企業(yè)在流量困局中開辟出一條高效的營銷路徑。
對于已經(jīng)到來的2025年,貝因美達人探店還將繼續(xù),據(jù)悉這次達人數(shù)量會是此前的“double”,至于有沒有更創(chuàng)意更新的玩法,值得期待!畢竟在母嬰行業(yè),貝因美已憑借超前營銷理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在低生育率的逆境中成功上演“絕地反擊”,未來的營銷創(chuàng)新之路值得蹲一波!
著名營銷學家威廉?達維多曾言:“偉大的設計在實驗室產(chǎn)生,而偉大的產(chǎn)品在營銷部門產(chǎn)生。”此語深刻揭示產(chǎn)品乃營銷的根本。若產(chǎn)品缺乏核心競爭力,即便營銷手段花樣翻新,也難以長久立足。
貝因美多年來堅定推行達人營銷,源于其對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求與十足底氣。貝因美將食品安全視為不可動搖的底線,通過ISO、HACCP和GMP等權威認證,將國際標準的原料供應、自主先進配方、工藝設備布局、標準化生產(chǎn)及品質(zhì)控制貫穿全系列產(chǎn)品生產(chǎn)過程,為中國家庭提供安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
同時,為提升自主創(chuàng)新能力,貝因美斥巨資建立13個研發(fā)中心,配備30個專業(yè)實驗室與先進科研設備,憑借不懈努力斬獲40余項專利技術,榮獲30余項省部級及行業(yè)科技大獎。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品自然積累良好口碑,貝因美在此基礎上,與終端經(jīng)銷商深度緊密合作,借助互聯(lián)網(wǎng)流量東風,實現(xiàn)業(yè)績逆勢增長。
貝因美掌舵人謝宏,親切稱呼“國民老爸”,30多年來始終與中國媽媽保持密切溝通,積極獲取產(chǎn)品反饋。僅去年,他便投身直播領域,參與了20場直播活動,與百萬寶爸寶媽在線互動,并涉足短視頻創(chuàng)作,為寶媽們排憂解難。
在母嬰行業(yè)激烈競爭與低生育率的雙重挑戰(zhàn)下,貝因美憑借超前營銷理念與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成功“破局”。其成功經(jīng)驗表明,手握優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新營銷策略,企業(yè)便能在困境中尋得突破,實現(xiàn)品牌的華麗蛻變。