關(guān)于此事,早有明星公開發(fā)聲。2023年,電視劇《巴啦啦小魔仙》中的黑魔仙扮演者周嬌在個(gè)人社交平臺(tái)上發(fā)布了一段視頻,稱自己孕期及生產(chǎn)后,丈夫多次莫名收到涉黃短信,內(nèi)容讓人震驚。
11月17日和18日,美柚和寶寶樹孕育(下稱寶寶樹)先后發(fā)布聲明稱,未發(fā)現(xiàn)用戶信息泄漏等違法違規(guī)情況。
11月17日,美柚發(fā)布聲明稱,留意到近期網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“涉黃短信騷擾”的討論,其中涉及到美柚等母嬰類APP的用戶家庭。公司第一時(shí)間進(jìn)行了自查核實(shí),未發(fā)現(xiàn)用戶信息泄漏等違法違規(guī)情況。
11月18日,寶寶樹發(fā)布聲明稱,公司關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于“母嬰APP涉黃短信騷擾”的討論,并已在第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組啟動(dòng)內(nèi)部自查工作。經(jīng)過(guò)核實(shí),目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)安全,無(wú)異常情況,未發(fā)現(xiàn)用戶信息泄露等違法違規(guī)情況。
值得一提的是,據(jù)天眼查,早在2022年10月,寶寶樹就因“APP強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限”;美柚曾因“超范圍收集個(gè)人信息,欺騙誤導(dǎo)強(qiáng)迫用戶以及應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)上的APP信息明示不到位”等問(wèn)題被工信部點(diǎn)名整改。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善在接受媒體采訪時(shí)表示,“準(zhǔn)爸爸注冊(cè)美柚、寶寶樹等APP后,騷擾電話、涉黃短信紛至沓來(lái),美柚、JJB競(jìng)技寶登錄寶寶樹等平臺(tái)存在泄露用戶隱私、信息之嫌,屬于公然挑釁道德和法律底線的行為,需承擔(dān)法律責(zé)任。”
趙良善表示,若用戶遭遇此類事件,可向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴反饋,也可選擇報(bào)警處理。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,平臺(tái)有保護(hù)用戶信息的責(zé)任,用戶信息被不當(dāng)利用導(dǎo)致其接到此類信息,表示平臺(tái)在信息管理上存在漏洞或不當(dāng)處理。若平臺(tái)確實(shí)存在泄露隱私的行為,可能會(huì)面臨行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重的可能會(huì)被責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
付建稱,若用戶遭遇此類情況,可以首先向平臺(tái)投訴,要求平臺(tái)停止泄露信息;平臺(tái)不處理的,用戶可以收集相關(guān)證據(jù),如騷擾電話記錄、短信內(nèi)容等,向監(jiān)管部門舉報(bào)。