現(xiàn)如今,圍繞于衣食住行以及教育、醫(yī)療等方面的高昂成本,已經(jīng)成為眾多家庭在考慮生育問題時的主要顧慮之一。就在近期,“天價母嬰消費”話題被抬上熱搜,更進一步加劇了人們的“恐育”情緒,同時揭開了母嬰行業(yè)內(nèi)不合理溢價的問題。
有網(wǎng)友表示:如果高價產(chǎn)品確實有過人之處,價格對得起品質(zhì)那也無可厚非。但如今,“母嬰”標(biāo)簽已經(jīng)被濫用,淪為收割消費者智商稅的鐮刀。許多產(chǎn)品打著“高端化”的旗號賣得越來越貴,JJB競技寶APP但只是吸引眼球的花招,并未展現(xiàn)出應(yīng)有的價值。
眾所周知,在白熱化的同質(zhì)化競爭中,準(zhǔn)確捕捉消費者的核心需求是至關(guān)重要的。這不僅有助于品牌持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品矩陣,還能推動品牌及時更新產(chǎn)品線,以更好地滿足消費者日益變化的需求,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展甚至在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位。
就以奶瓶為例,由于很多媽媽都存在離乳上的焦慮,它不只是給媽媽帶來身體上的不適以及潛在的其他健康問題,還有可能對寶寶造成情感創(chuàng)傷,不少孩子的“奶癮”在得不到滿足時就哭鬧,甚至是打、抓自己的小臉,拿自己的頭撞大人等等,導(dǎo)致媽媽承受著身體與精神的雙重壓力。
于是“斷奶神器”“仿乳設(shè)計”成為許多品牌奶瓶的重要賣點,并且價格不菲。其中,世喜打著“斷奶神器”的名號,將小小的奶瓶賣到了195元。然而,最近有消息傳出,由于消費者發(fā)現(xiàn)使用后并沒有達(dá)到宣傳的效果,JJB競技寶APP認(rèn)為世喜奶瓶的宣傳存在消費欺詐,JJB競技寶APP因此將該品牌告上法庭。最終,法院判決世喜退一賠三。
無獨有偶,早前就有消費者指出:“世喜大棕瓶買回來也不吃,而且特別容易沾灰塵,沾灰拍都拍不掉;漏氣,一直冒氣泡,還沒滿月的寶寶,吸快一點,奶瓶竟然還會凹進去;不知是硅膠問題還是質(zhì)量問題,黑點浸在奶嘴里面根本洗不掉?”
此外,還有不少家電、寢具、瓶裝水、可生食雞蛋,因為在搭邊“母嬰級”后身價倍增。就例如:1L的農(nóng)夫山泉嬰兒水售價約9元,跟5L的紅蓋飲用水價格一樣;6L的恒大冰泉嬰兒水售價約72元,而同樣計量的低鈉礦泉水價格卻只有它的一半。
而為了驗證嬰兒水和普通水的區(qū)別,上海市消保委特地購買了農(nóng)夫山泉、恒大冰泉、北極泉等品牌旗下標(biāo)注“適合嬰幼兒”的水。但經(jīng)對比發(fā)現(xiàn):相同品牌旗下的嬰兒水和普通水,在成分含量上并沒有顯著的差異。
以次充好的產(chǎn)品,也是不勝枚舉。曾有多家媒體指出,益生菌給多少錢加多少量,代工價低至1毛/袋,而8毛/袋的已是中高檔產(chǎn)品。讓原本高精尖的益生菌遍地開花,并且經(jīng)過包裝到市場上就能實現(xiàn)價格翻番,使這門生意變得十分地“暴利”。
誠然,母嬰品類愈加細(xì)分是我們喜聞樂見的。但伴生出的噱頭營銷、以次充好等行為所帶來的不合理溢價,卻也打擊著母嬰行業(yè)良性發(fā)展,不僅讓母嬰產(chǎn)品在公眾心目中留下了“高消費”的形象,而且加劇了人們的“恐育”情緒。
據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示,2022年中國新生人口數(shù)量僅為956萬,這已經(jīng)是連續(xù)第六年呈現(xiàn)下滑趨勢。而每每談及生育問題,往往最終都會歸因于“養(yǎng)不起”,這一現(xiàn)實狀況凸顯了當(dāng)下許多家庭在生育養(yǎng)育方面所面臨的巨大經(jīng)濟壓力。
根據(jù)育媧人口發(fā)布的《中國生育成本報告》顯示:全國家庭0-17歲孩子的養(yǎng)育成本平均為48.5萬元,其中上海、北京兩地的養(yǎng)育成本分別為102.6萬元和96.9萬元。此數(shù)據(jù)一出,引發(fā)眾多網(wǎng)友討論:
“50萬?開玩笑!數(shù)據(jù)跟實際出入大得離譜,現(xiàn)在家里養(yǎng)一個成本都得100萬起步?!薄拔迨f,那得完全不報興趣班,衣服鞋子都是便宜貨,只能近郊旅游。”“說實話,十八線小縣城,孩子五歲,沒有任何興趣班,基本一年3、4萬!”
也正因此,有不少家長戲稱自家的孩子是“四腳吞金獸”。更有網(wǎng)友調(diào)侃道,從中產(chǎn)到貧困只需要一個孩子。為了提振生育意愿,國家已經(jīng)加強了對生育、養(yǎng)育、教育、住房、醫(yī)保等方面的支持力度。但顯然,這也需要各個品牌的共同努力。因為需要明確的是,新生人口是母嬰行業(yè)找回增長的關(guān)鍵因素。
事實上,母嬰產(chǎn)品并非不可以賣高價,但前提是要在“合理的區(qū)間”,同時具備“賣貴的底氣”。正所謂欲戴王冠,必承其重。如果產(chǎn)品只見噱頭不見含金量,那么必將承受消費者對高價和品質(zhì)的雙重質(zhì)疑。
有網(wǎng)友就曾表示:“大多數(shù)生育孩子的父母,對孩子安全比較緊張,怕假冒偽劣商品傷害孩子。所以不良商家,就開始販賣焦慮,忽悠父母為孩子買最貴(而不是最好)的東西。這是市場營銷行為,不是違法行為,所以沒辦法解決……”
所以在筆者看來,這些質(zhì)疑聲與其說是對高價的抗議,不如說是對與高價不符的品質(zhì)體驗的不滿。畢竟,當(dāng)消費者花費更多的金錢購買產(chǎn)品時,他們期待的是獲得物有所值甚至是超值的產(chǎn)品體驗。如果產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗并未達(dá)到預(yù)期,則會讓人倍感失望。
從雪糕刺客鐘薛高66元高價遭質(zhì)疑;到堪比黃金珠寶的花西子被吐槽,再到7000元羽絨服“貴”上熱搜……種種事件也說明,品牌在提價的同時,產(chǎn)品也需要具備與其相當(dāng)?shù)膬r值。如果只靠炒概念、玩噱頭快速收割消費者,沒有能夠“立得住”的實力,遲早也會“掉馬”。
在人們認(rèn)知水平提升、家庭經(jīng)濟狀況改善等多種因素的共同影響下,年輕父母的育兒觀念已經(jīng)從粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化、精細(xì)化。因此,各領(lǐng)域的企業(yè)若想撬開母嬰消費,更需勤練內(nèi)功,從設(shè)計、研發(fā)、品質(zhì)、材質(zhì)、服務(wù)把好每一道關(guān),才能實現(xiàn)守正出奇!
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