東南網(wǎng)10月28日訊(記者 文潔 通訊員 柳尚云 王婷婷 高超)10月24日,廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局在海滄召開全市產(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)行業(yè)合同合規(guī)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),會(huì)上發(fā)布了《產(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)合同公平締約指南》,這是全省首個(gè)產(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)領(lǐng)域的合同締約指南。
近年來,JJB競(jìng)技寶官網(wǎng)隨著人們生活水平的提高,“月子中心”越來越受孕產(chǎn)婦的關(guān)注和青睞。受經(jīng)營(yíng)者良莠不齊,服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)不一等因素影響,導(dǎo)致月子中心消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生?!懂a(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)合同公平締約指南》圍繞“月子中心”消費(fèi)糾紛的焦點(diǎn)問題,如入住期限變更、疾病風(fēng)險(xiǎn)告知、照護(hù)服務(wù)范圍、住宿期間管理、人身財(cái)產(chǎn)損害、違約解約責(zé)任等方面做了具體的格式條款設(shè)計(jì)。這些條款充分考慮了締約雙方權(quán)益,相對(duì)公平合理。
例如,在入住期限方面,由于產(chǎn)婦分娩期和預(yù)產(chǎn)期常常存在幾日的偏差,影響入住“月子中心”的時(shí)間,以往如果逾期入住,“月子中心”可取消雙方的約定,拒絕入住原先約好的房型,對(duì)消費(fèi)者影響較大。此次發(fā)布的指南中通過合同設(shè)計(jì),規(guī)定誤差在7日內(nèi)的都可以保證消費(fèi)者入住的權(quán)利,并讓“月子中心”在調(diào)整房型時(shí)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)升級(jí)房型,如果沒有好的房型,還要向消費(fèi)者退補(bǔ)差價(jià),這樣既保證了交易的穩(wěn)定,也切實(shí)保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
本次會(huì)議同步發(fā)布了《產(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示》,提示消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者關(guān)注一些因缺乏經(jīng)驗(yàn)或法律認(rèn)識(shí)而忽視的政策法規(guī)信息。作為新興業(yè)態(tài),“月子中心”經(jīng)營(yíng)中涉及住宿、餐飲、照護(hù)等多種經(jīng)營(yíng)行為,涉及的法律法規(guī)和監(jiān)管部門較多,任何一方面出現(xiàn)短板,都可能損害母嬰消費(fèi)群體的權(quán)益,影響企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展?!懂a(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示》是給消費(fèi)者的一份“避坑指南”,更是給經(jīng)營(yíng)者的一盞“指路明燈”。
會(huì)上,JJB競(jìng)技寶官網(wǎng)市場(chǎng)監(jiān)管部門介紹了月子中心領(lǐng)域的市場(chǎng)監(jiān)管工作和取得的成效。法院和衛(wèi)健部門的專家圍繞母嬰護(hù)理服務(wù)合同的司法審判和月子中心基本管理政策,對(duì)參會(huì)的月子中心代表進(jìn)行培訓(xùn)。
廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、食品安全總監(jiān)李加明強(qiáng)調(diào)“月子中心”行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,事關(guān)母嬰健康,是居民尋求高品質(zhì)生活服務(wù)的一個(gè)重要方面,需要政府各相關(guān)部門及社會(huì)各界的關(guān)注和共同努力。接下來,市場(chǎng)監(jiān)管部門將在全市推廣使用《產(chǎn)后母嬰生活照護(hù)服務(wù)合同公平締約指南》,強(qiáng)化該行業(yè)的合同規(guī)范和食品安全、廣告等合規(guī)監(jiān)管,推動(dòng)建設(shè)生育友好型社會(huì)。
下一步,廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,聚焦與提升廈門市民生活品質(zhì)息息相關(guān)的重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域,深入研究行業(yè)合同特點(diǎn)和糾紛焦點(diǎn),靈活運(yùn)用座談約談、合同范本推介等方式強(qiáng)化對(duì)行業(yè)合同合法合規(guī)的指導(dǎo),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的監(jiān)督查處,在服務(wù)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)由廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo),海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主辦,廈門市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)業(yè)務(wù)處室及各區(qū)局業(yè)務(wù)骨干、海滄區(qū)人民法院、海滄區(qū)衛(wèi)生健康局及全市月子中心經(jīng)營(yíng)者代表參加。