在當(dāng)前我國生育行為和意愿趨于保守謹(jǐn)慎的社會環(huán)境下,育兒家庭在子女養(yǎng)育的經(jīng)濟(jì)支持方面仍然表現(xiàn)出積極的態(tài)勢,推動母嬰市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,展現(xiàn)出積極的市場活力和樂觀的增長趨勢。
02.母嬰服務(wù)鏈條雙向擴(kuò)展:母嬰服務(wù)鏈正向家庭全方位精細(xì)化需求擴(kuò)展,貫穿從備孕到學(xué)齡期的全周期服務(wù),覆蓋從孕媽到孩子再到家庭的多元需求,推動母嬰行業(yè)服務(wù)價值向深度與廣度雙重提升。
03.母嬰行業(yè)生態(tài)多元化:移動互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺展現(xiàn)出多元化特征,涵蓋母嬰垂直平臺、女性大健康平臺、早期教育平臺和泛母嬰內(nèi)容平臺等,這些平臺通過提供專業(yè)內(nèi)容、社區(qū)互動、實(shí)用工具等服務(wù),滿足不同群體的特定需求,共同豐富母嬰市場服務(wù)形態(tài)。
04.母垂平臺專業(yè)價值凸顯:在信息碎片化的大環(huán)境下,母嬰垂直平臺在流量生態(tài)中的價值日益凸顯,現(xiàn)已成為連接母嬰用戶與母嬰服務(wù)的關(guān)鍵樞紐。母垂平臺以其專業(yè)性和體系化,為用戶提供從備孕期開始的全方位全周期支持。
05.母嬰服務(wù)更趨高效和專業(yè):母嬰用戶使用偏好正在轉(zhuǎn)向能夠一站式整合多元化服務(wù)的母嬰平臺,這些平臺通過整合服務(wù)流程,提供便捷且高效的解決方案,精準(zhǔn)對接用戶對于高效育兒服務(wù)的迫切需求,推動母嬰服務(wù)領(lǐng)域向更高效、專業(yè)的方向發(fā)展。
06.母嬰用戶向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變:母嬰用戶從信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥某砷L型學(xué)習(xí)者,積極尋求科學(xué)系統(tǒng)的育兒指導(dǎo),持續(xù)優(yōu)化育兒實(shí)踐。母嬰垂直平臺通過構(gòu)建體系化的高質(zhì)量科學(xué)內(nèi)容體系,全方位滿足母嬰用戶的學(xué)習(xí)需求,成為母嬰用戶育兒路上的得力助手。
07.母嬰消費(fèi)越卷越細(xì)分:母嬰消費(fèi)市場正趨向多樣化和個性化,家長對分齡分層等精細(xì)化母嬰產(chǎn)品愈發(fā)關(guān)注,以滿足不同成長階段、不同嬰童群體的特定需求,推動了母嬰產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新和多樣化發(fā)展。
08.母嬰用戶共情需求凸顯:母嬰用戶在尋求專業(yè)內(nèi)容及服務(wù)支持的同時,也期待全社會提供更深層次的關(guān)注與共情,以滿足其在孕產(chǎn)育旅程中的情感需求、價值體現(xiàn)、生活主張等。因此,生育友好型社會需從家庭到社區(qū)再到社會的多維度共同努力。
● 隨著家庭共育、社區(qū)共育到社會共育的逐漸演變,政府對生育的扶持越來越全面和深入,越來越多的服務(wù)和資源被整合到母嬰孕育議題中,共同構(gòu)建更加完善和成熟的母嬰支持網(wǎng)絡(luò),共同承擔(dān)撫育下一代的責(zé)任,為母嬰群體提供更加多樣化和個性化的服務(wù),以及更加全面和均衡的支持,促進(jìn)母嬰群體的健康和福祉。
● 我國0-5歲嬰幼兒的平均年度消費(fèi)金額自2016年的2.1萬元起,至2021年已增長至5.2萬元,并且預(yù)計這一數(shù)字將在2026年翻升至12.1萬元。與此同時,我國母嬰市場的消費(fèi)規(guī)模也呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長勢頭,自2016年的萬億級市場規(guī)模開始,每年都在穩(wěn)步上升。我國母嬰市場的持續(xù)穩(wěn)健增長不僅表現(xiàn)在消費(fèi)金額的顯著增加上,更體現(xiàn)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷豐富和細(xì)化,我國家庭對母嬰親子的投入越來越注重品質(zhì)和個性化,母嬰市場正朝著更加專業(yè)化和細(xì)分化的方向發(fā)展。
● 移動互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺中,平臺類別呈現(xiàn)多元化特征,分別有母嬰垂直平臺、女性大健康平臺、早期教育以及泛母嬰內(nèi)容平臺,在這些平臺中,母嬰垂直平臺憑借高專業(yè)度和垂直度,為用戶提供從孕期到育兒期的全方位支持,提供精準(zhǔn)的母嬰服務(wù)。
● 而在母嬰垂直平臺中,根據(jù)各平臺的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同,可細(xì)分為以寶寶樹孕育為代表的專注于提供多元內(nèi)容和社區(qū)互動的社區(qū)型母垂平臺、以親寶寶為代表的側(cè)重提供家庭記錄功能的記錄型平臺、JJB競技寶以丁香媽媽為代表的資訊型平臺以及以年糕媽媽為代表的電商型平臺等。
● 在母嬰消費(fèi)市場中,各類平臺展現(xiàn)出各自的優(yōu)勢與特點(diǎn)。社區(qū)型母嬰垂直平臺專注于為核心母嬰用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)和專業(yè)內(nèi)容,構(gòu)建了成熟的母嬰社區(qū)體系;女性大健康平臺則依托其廣泛的女性用戶基礎(chǔ),為母嬰服務(wù)的孵化和轉(zhuǎn)化提供了堅實(shí)的基礎(chǔ);早期教育平臺通過完善的早教內(nèi)容體系,滿足了母嬰用戶群體的家庭教育需求;泛母嬰內(nèi)容平臺則憑借其龐大的流量規(guī)模,為母嬰興趣用戶提供了豐富的內(nèi)容服務(wù)。盡管各平臺在專業(yè)度和運(yùn)營效率上存在差異,但它們共同推動了母嬰市場的多元化發(fā)展,滿足不同用戶群體的特定需求。
● 社區(qū)型母垂平臺如寶寶樹孕育,主要吸引適婚適育及育兒關(guān)鍵期的女性,其年輕用戶基礎(chǔ)扎實(shí),專注于為年輕媽媽提供育兒支持和構(gòu)建活躍的社區(qū)環(huán)境;而記錄型平臺如親寶寶,則以家庭共育為核心,用戶年齡分布較均衡,契合了家庭對記錄工具與功能的迫切需求;女性大健康平臺如美柚則專注服務(wù)于年輕女性;泛內(nèi)容平臺如小紅書、抖音等在吸引廣泛用戶群體方面具備一定優(yōu)勢,用戶群體呈現(xiàn)多元化。
● 在母嬰人群孕育過程中,母嬰垂直平臺以其精準(zhǔn)定位和差異化服務(wù),提供了專業(yè)、高效的解決方案,并通過社區(qū)建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)滲透等,構(gòu)建了強(qiáng)大的用戶粘性和使用偏好,進(jìn)一步鞏固了其在母嬰行業(yè)中的核心地位。
● 對比各類母嬰垂直平臺,社區(qū)型和記錄型平臺在吸引和維持母嬰用戶流量方面表現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢,社區(qū)型母垂平臺通過促進(jìn)用戶交流、分享經(jīng)驗(yàn)以及提供育兒支持等構(gòu)建起強(qiáng)大的用戶粘性;在各類平臺中,用戶流量均呈現(xiàn)出頭部應(yīng)用聚集特征,頭部應(yīng)用通過提供高質(zhì)量的內(nèi)容、服務(wù)或工具,建立起較高的市場壁壘。
● 當(dāng)下母嬰行業(yè)中,玩家類型眾多,各平臺在母嬰領(lǐng)域所提供的服務(wù)也不盡相同。從功能分布上看,母嬰垂直平臺為用戶提供了一站式的母嬰服務(wù)解決方案極大地提高了用戶獲取信息和服務(wù)的效率,也滿足了用戶對便捷性的追求,從用戶留存率來看,代表平臺寶寶樹孕育以79.5%的14日安裝留存率領(lǐng)先,顯示出用戶對其提供的一站式服務(wù)的認(rèn)可和依賴;從用戶重合情況來看,母嬰垂直平臺在面對大流量平臺切入時,重合用戶在母垂平臺中的母嬰行為TGI更高。
● 對比各類平臺的用戶日常使用場景,母嬰垂直平臺更聚焦于為用戶提供母嬰方面的產(chǎn)品和服務(wù),而用戶則更側(cè)重通過女性健康平臺獲取女性健康保養(yǎng)的內(nèi)容,內(nèi)容社交平臺和短視頻平臺等則更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的娛樂性和社交性。憑借著專業(yè)和細(xì)分的服務(wù),母嬰垂直平臺更能切實(shí)迎合用戶在母嬰領(lǐng)域中的核心需求,高效提供母嬰服務(wù)。
● 隨著用戶對新生兒知識需求的日益增長,母嬰用戶正逐漸從傳統(tǒng)的信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥某砷L型學(xué)習(xí)者,他們不再滿足于被動接收育兒知識,而是積極尋求科學(xué)、系統(tǒng)的育兒指導(dǎo),以持續(xù)優(yōu)化自己的育兒實(shí)踐,這一轉(zhuǎn)變在母嬰垂直平臺的內(nèi)容構(gòu)建中得到了充分體現(xiàn)。與興趣式、碎片式的泛母嬰平臺內(nèi)容相比,母嬰垂直平臺主動構(gòu)建體系化的高質(zhì)量科學(xué)母嬰內(nèi)容,全方位滿足母嬰用戶的學(xué)習(xí)需求,月狐數(shù)據(jù)顯示,資訊型母垂平臺在活躍用戶的7日活躍留存率上領(lǐng)先于內(nèi)容社交平臺。
● 隨著家長對育兒知識的不斷積累和對孩子個性化成長需求的日益關(guān)注,家長在選購母嬰消費(fèi)品時更關(guān)注與寶寶的匹配度,分齡分層消費(fèi)理念逐漸成為主流,它不僅滿足了不同年齡段、不同發(fā)展階段嬰童的特定需求,還促進(jìn)了產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的全面提升,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)價值的顯著增值。
● 母嬰用戶購買分齡分層母嬰用品習(xí)慣已逐漸形成,月狐調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在母嬰用戶具體的分齡分層消費(fèi)行為上,95%的母嬰用戶有日常消費(fèi)分齡分層產(chǎn)品的習(xí)慣,在月均分齡分層產(chǎn)品消費(fèi)金額方面,用戶的整體消費(fèi)處于中上水平,他們認(rèn)為,分齡分層的產(chǎn)品更具針對性。
● 對于當(dāng)下母嬰用戶來說,他們對于母嬰平臺的需求不再僅僅是信息獲取和商品交易的場所,而是逐漸將其視為連接家庭、促進(jìn)情感交流的重要橋梁,他們期待平臺能夠提供深層次的共情與情感支持,以滿足其在育兒旅程中的個性化情感體驗(yàn)。因此,母嬰平臺圍繞用戶的情緒需求,通過構(gòu)建互動性強(qiáng)的社區(qū)環(huán)境,不斷增強(qiáng)用戶的歸屬感,提高用戶在平臺的活躍度和粘性。
● 隨著情緒價值需求的日益凸顯,在孕期、產(chǎn)后及育兒的各個階段,媽媽們不僅需要專業(yè)的醫(yī)療健康咨詢和生活服務(wù),更渴望得到情感上的理解和支持,因此,平臺正逐漸完善針對媽媽群體的全方位支持系統(tǒng),經(jīng)期記錄、健康食譜、產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)、社區(qū)交流等,等通過這些舉措,平臺能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)媽媽們的內(nèi)心,提供更為細(xì)致和深入的服務(wù),從而在母嬰行業(yè)中構(gòu)建起深刻的用戶情感鏈接,留住更多媽媽用戶。
● 隨著AI技術(shù)的持續(xù)深入滲透,專注于母嬰的AI技術(shù)正逐步革新育兒方式。通過提供高度個性化和專業(yè)化的服務(wù),無論是線上平臺、線下平臺還是消費(fèi)品牌,母嬰行業(yè)AI不僅讓育兒過程變得更加科學(xué)、輕松,還極大地提升了父母的滿意度與幸福感。這一變革不僅深刻影響著家庭育兒生活,同時也為母嬰品牌帶來了前所未有的機(jī)遇,推動它們實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效的營銷推廣策略,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶群體,共同塑造母嬰市場的未來新圖景。
在用戶向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變背景下,精細(xì)標(biāo)簽體系幫助用戶篩選更有針對性更權(quán)威的內(nèi)容
● 通過構(gòu)建包含用戶基礎(chǔ)特征、平臺行為、日常興趣等多維度信息的用戶畫像,平臺能夠更準(zhǔn)確地識別母嬰用戶的個性化需求和偏好。這種深度個性化的服務(wù)使得用戶能夠接收到與他們實(shí)際情況緊密相關(guān)的育兒知識、健康咨詢、以及產(chǎn)品推薦,從而提升學(xué)習(xí)效率和滿意度,并一站式解決他們在孕育過程中的痛點(diǎn)和訴求。
供給端應(yīng)緊密貼合并快速響應(yīng)需求側(cè)變化,確保母嬰產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)對接市場變化
● 母嬰消費(fèi)市場中,用戶需求的多樣化和個性化趨勢日益明顯,這要求供給側(cè)必須加快產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化步伐。隨著地域、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)水平和認(rèn)知等方面的分化,母嬰用戶群體的需求呈現(xiàn)出更加復(fù)雜多變的特點(diǎn)。產(chǎn)品提供方需通過創(chuàng)新和改進(jìn),提供更符合特定用戶群體需求的定制化產(chǎn)品,服務(wù)提供方則應(yīng)通過提供更加專業(yè)和個性化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)供給側(cè)對用戶在生理和心理健康、親子互動等多元化需求的滿足。
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