一群在印尼本土打拼多年的中國出海人,造了一個收割無數(shù)海外寶媽的母嬰品牌。
在東南亞,隱藏著這樣一個業(yè)務(wù)極為廣泛的“神秘組織”——沙灘集團(Sands Group),觸角遍及科技、物流、電商、母嬰、美妝等多個領(lǐng)域,旗下成員包括美妝品牌集團成員包括美妝品牌Y.O.U、手機品牌realme、物流巨頭極兔速遞......以及本文主角MAKUKU。
這些品牌看似風(fēng)馬牛不相及,但實際上都隸屬于OPPO東南亞體系。而母嬰品牌MAKUKU的創(chuàng)始人蔣正振,便曾任OPPO海外市場部的部長,負(fù)責(zé)二十多個國家的業(yè)務(wù)開拓。
扎根東南亞本土多年的他,敏銳地嗅到這片熱土蓄勢待發(fā)的電商商機,投身母嬰賽道創(chuàng)立了MAKUKU。
一個賣手機的人去做母嬰品牌,能成功嗎?對此MAKUKU在印尼給出了答案。
2020年11月,MAKUKU中國總部與印度尼西亞分司先后于上海和雅加達(dá)啟動。可以說,自成立之初,MAKUKU便立足國際視野,立志做一個全球化的母嬰品牌。
這其中當(dāng)然有一部原因在于創(chuàng)始人在東南亞本土深耕多年,對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和社會關(guān)系積累了一定的認(rèn)識。
相關(guān)研究顯示,自1960年以來,世界富裕經(jīng)濟體的生育率下降了一半以上,創(chuàng)下歷史新低。發(fā)達(dá)國家生育率的持續(xù)下滑,也使得母嬰產(chǎn)品的市場熱度趨于低迷。
不過東南亞作為發(fā)展中地區(qū),擁有龐大的人口基數(shù),且人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化的特點,44歲及以下人口占據(jù)總?cè)丝诘钠叱杀攘?。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟水平的高速發(fā)展,東南亞各國新生兒數(shù)量增長顯著,帶動母嬰產(chǎn)品需求不斷飆漲。
而在這之中,印尼是東南亞人口最多的國家,截至2023年人口總數(shù)約2.8億人,是世界第四的人口大國。
與此同時,印尼還保持著較高水準(zhǔn)的生育率。database研究顯示,2024年印尼婦女的平均生育數(shù)為2.12,也就是說每1000人中就有15.7個新生兒。2013~2023年,印尼每年新生兒數(shù)量在450到500萬之間。
另據(jù)Statista的數(shù)據(jù),2024 年印尼的母嬰市場收入將達(dá)到9424萬美元,并在未來五年內(nèi)以5.96%的年復(fù)合增長率,增長至2029年的1.25億美元。
在這一背景下,MAKUKU團隊敏銳地嗅到了印尼母嬰市場的巨大發(fā)展?jié)摿Γ阂皇侨丝诩t利井噴,長期的高生育率有效轉(zhuǎn)化為引人遐想的增量空間;二是相較卷生卷死的發(fā)達(dá)國家市場,當(dāng)?shù)啬笅胧袌錾刑幱诔醪桨l(fā)展階段,現(xiàn)有的品牌格局難以充分滿足消費者日趨多元化的需求。
近幾年來,隨著東南亞地區(qū)經(jīng)濟的高速發(fā)展,當(dāng)?shù)叵M水平也在逐年上升,年輕父母普遍愿意為了育嬰而支出更多的預(yù)算。
通過扎根本土的深入調(diào)研,MAKUKU意識到東南亞新一代父母的育兒觀念正潛移默化地發(fā)生轉(zhuǎn)變。不僅僅是育兒投入增加,對母嬰用品及服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出多元化、細(xì)分化的特點,更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全性和舒適度,愿意為高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品買單。
抓住這一消費者特點后,MAKUKU在成立之初便將自身定位一個追求好產(chǎn)品、好服務(wù), 且健康、長久的全球知名家庭消費品牌,瞄準(zhǔn)印尼中高端母嬰市場切入,為消費者提供高品質(zhì)、高品位、高安全的母嬰家居產(chǎn)品。
為此在抓住市場紅利快速落地后,MAKUKU將重心放在了消費者需求端,基于千人千面消費者痛點及需求趨勢,因地制宜地打造豐富的產(chǎn)品矩陣。
公開信息顯示,截至目前MAKUKU全球門店、售點共計萬余家,涵蓋母嬰用品、棉品、洗護、全家奶粉、紙品、早教、營養(yǎng)品等覆蓋母嬰家居生活的多個品牌產(chǎn)品,且全球月銷量已突破一億元,在全球市場范圍內(nèi)實現(xiàn)高速增長。
在文化環(huán)境相對復(fù)雜的東南亞市場從0開始不斷成長為如今的全球化品牌,MAKUKU的成功密碼不僅在于抓住行業(yè)紅利并精準(zhǔn)切入空白市場,還離不開本土化、多元化以及精細(xì)化的產(chǎn)品策略。
在進入市場初期,MAKUKU選擇從母嬰賽道的高頻剛需類產(chǎn)品切入,也就是復(fù)購率最高,需求量最大的紙尿褲產(chǎn)品。
為了打造出能滿足東南亞寶媽需求,兼顧品質(zhì)與性價比的紙尿褲,MAKUKU深入調(diào)研了當(dāng)?shù)叵M者的審美取向和使用習(xí)慣,從包裝設(shè)計到產(chǎn)品功能全面適配本土需求。
譬如在產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計方面,MAKUKU便敏銳洞察到來當(dāng)?shù)叵M者的一大痛點——印尼本土品牌紙尿褲采用生產(chǎn)原料采用普遍為第一代紙漿產(chǎn)品,價格低廉但吸水性差,容易導(dǎo)致嬰兒出現(xiàn)臀部發(fā)紅、起疹子等癥狀。
基于這一現(xiàn)象,MAKUKU很快便制定了差異化的產(chǎn)品策略。背靠中國廉價供應(yīng)鏈,MAKUKU得以在成本端奠定優(yōu)勢,滿足東南亞寶媽對性價比與產(chǎn)品品質(zhì)的雙重需求。
“打造極致產(chǎn)品,持續(xù)創(chuàng)造驚喜”這一品牌價值觀,深度糅合到MAKUKU的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)過環(huán)節(jié)中。據(jù)悉,MAKUKU采用優(yōu)質(zhì)的材料在和先進的生產(chǎn)工藝,確保每一件產(chǎn)品都符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。由此打造出鎖水性能更優(yōu)、舒適度更高、JJB競技寶下載且質(zhì)量更好的的三代產(chǎn)品,精準(zhǔn)打擊當(dāng)?shù)貙殝尩挠齼和袋c。
當(dāng)然,在創(chuàng)始人的藍(lán)圖里,MAKUKU要做的并不僅僅只是一個深耕某一垂直賽道的母嬰品牌,而是成長為一個覆蓋多元化產(chǎn)品線的家庭消費生態(tài)平臺。
為此MAKUKU對東南亞中高端母嬰市場的消費人群進行細(xì)分,基于多元化的需求相繼推出了Slim、Comfort和Pro Care三大系列產(chǎn)品,分工合作從不同的需求方向精準(zhǔn)滲透消費者心智。
Slim系列是MAKUKU最早推出的產(chǎn)品,主打纖薄護膚,吸水性和透氣性極佳,適合高溫?zé)釒夂?,成功幫助MAKUKU積累大量口碑,并進一步樹立品牌形象。
Comfort系列則幫助MAKUKU快速搶量。據(jù)報道,印尼紙尿褲的均價是 0.8 元/片,而Comfort 的定價在0.8元到1元之間,由此奠定起高性價比優(yōu)勢。
Pro Care系列則聚焦印尼高端母嬰市場,用于滿足當(dāng)?shù)貙殝尩母叨讼M體驗。據(jù)悉,Pro Care目前是印尼最高端的紙尿褲產(chǎn)品之一,甚至打敗了日本王子集團旗下同等定位的紙尿褲。
自成立之初,MAKUKU便扎根于東南亞本土,倚靠多年積累的本土深耕經(jīng)驗的同時,借力中國供應(yīng)鏈及生產(chǎn)技術(shù)端的優(yōu)勢,投入大量資源及精力用于產(chǎn)品的品質(zhì)保證、產(chǎn)異化打造、JJB競技寶下載以及性價比滿足上。
截至目前,MAKUKU產(chǎn)品涵蓋母嬰用品、奶粉、輔食、童裝、洗護用品、棉制品等。憑借因地制宜的多元化產(chǎn)品矩陣,MAKUKU成功從本土品牌以及歐美大牌的圍剿中突出重圍,俘獲了大批東南亞新一代寶媽的青睞。
MAKUKU團隊曾制定了一個四位一體的發(fā)展戰(zhàn)略,即追求產(chǎn)品品牌與渠道品牌一體化、線上線下一體化、商品與服務(wù)一體化,國內(nèi)國際市場一體化。
從中不難看出MAKUKU的野心,不僅僅立足國內(nèi)和印尼,而是覆蓋東南亞乃至中東等地區(qū)更多的國家市場。
為了實現(xiàn)這一宏圖,MAKUKU在渠道搭建上十分注重多元化銷售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè),從線下到線上,從銷售渠道延伸至營銷渠道。
基于印尼母嬰消費多以線下實體店為主的特點,MAKUKU最初主要通過線下分銷模式進入市場,待到初具體量后便進一步拓展線上渠道。
據(jù)悉,MAKUKU在海外建立了自有品牌獨立站,主要銷售嬰兒紙尿布、幼兒玩具及配件三大類別產(chǎn)品。Similar數(shù)據(jù)顯示,在過去一個月MAKUKU獨立站月訪問量約9萬左右,可見現(xiàn)階段沉淀的私域流量空間尚比較狹隘。
而在第三方平臺布局上,MAKUKU在Lazada和Shopee均有搭建品牌店鋪。而這當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度最高、體量最大的兩大電商平臺,也成功幫MAKUKU進一步打開市場,觸達(dá)更廣泛的消費人群。
不過MAKUKU的產(chǎn)品銷量雖然借助獨立站和第三方電商平臺得到提振,但品牌效應(yīng)卻始終沒能實現(xiàn)最大化。為此乘著東南亞社交電商爆發(fā)的紅利,MAKUKU毅然奔向了TikTokShop的懷抱。
據(jù)業(yè)內(nèi)報道,以Makuku菲律賓站點為例,TikTok Shop團隊搭建從0開始搭建,僅僅半年這一渠道變實現(xiàn)了900%的增長。
TikTok在印尼的走紅,帶動?xùn)|南亞社交電商熱潮愈演愈烈,越來越多當(dāng)?shù)啬贻p人通過社媒渠道進行購物決策,而TikTok也因此成為品牌打開品牌知名度的重要途徑。
在此背景下,MAKUKU在進入TikTok Shop不久便迎來了爆發(fā)式增長。
據(jù)報道,2022年下半年,MAKUKU將市場部門分為品牌和電商兩個獨立部門,并加大了在TikTok平臺上的運營和投放力度。
MAKUKU是如何在短期內(nèi)迅速在TikTok Shop上站穩(wěn)腳跟的呢?實際上這離不開兩大策略。
一方面MAKUKU在TikTok上搭建賬號矩陣,通過發(fā)布家庭情景式短視頻、產(chǎn)品功能介紹、用戶使用體驗等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注了解并種草產(chǎn)品。
另一方面,借力達(dá)人營銷推廣產(chǎn)品。據(jù)悉,MAKUKU在入駐TikTok初期平均每月都會和超過500名達(dá)人達(dá)成合作,平均每位達(dá)人會發(fā)布4條推廣視頻。而這樣龐大的達(dá)人營銷資源,也幫助MAKUKU快速引流打開品牌聲量。
截止目前,MAKUKU旗下帶貨達(dá)人數(shù)量共計7827人,發(fā)布了1.83萬條帶貨視頻。不僅如此,MAKUKU還在營銷形式上積極進行創(chuàng)新,通過積極開展品牌話題挑戰(zhàn)活動、與印尼頂流明星及母嬰垂直領(lǐng)域的KOL建立合作,在TikTok這一渠道上建立起龐大的內(nèi)容營銷矩陣。
通過內(nèi)容營銷為品牌引流后,下一步便是將這些流量變現(xiàn)。彼時TiKTok在東南亞聲勢正大,帶動直播電商這一新業(yè)態(tài)在當(dāng)?shù)嘏d起,帶動達(dá)人矩陣、直播間矩陣等玩法在印尼興起。
而MAKUKU敏銳洞察到了印尼直播電商的發(fā)展?jié)摿Γ_設(shè)品牌直播間并積極帶貨,從0開始探索印尼直播電商玩法。如今MAKUKU在東南亞各站點的TikTok店鋪直播間發(fā)展得風(fēng)生水起,產(chǎn)品銷量與品牌曝光率均實現(xiàn)了翻倍增長。
縱觀MAKUKU的出海之旅,可以說是順應(yīng)天時地利人和——抓住東南亞市場紅利,借助國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢精準(zhǔn)打擊當(dāng)?shù)叵M者需求。但與此同時,更離不開自身品牌發(fā)展策略:深耕本土化,打造因地制宜的差異化產(chǎn)品,通過多元化的渠道網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)東南亞寶媽的心智。
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