2025年1月7日，知名母嬰品牌愛(ài)家月子中心被曝全國(guó)多家門(mén)店閉店，涉及上海、蘇州、無(wú)錫等地。
愛(ài)家月子中心所屬的江蘇愛(ài)之家母嬰集團(tuán)總部位于蘇州市，是江浙滬地區(qū)直營(yíng)連鎖頭部母嬰服務(wù)品牌。記者在走訪和網(wǎng)絡(luò)查詢后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)品牌在全國(guó)各地的門(mén)店都在一夜之間關(guān)門(mén)停業(yè)。
電梯樓梯都封了，現(xiàn)在任何人不給上。你來(lái)我們家沒(méi)用，其他家多呢，不是我們一家倒閉，全國(guó)都倒閉了。里面的寶媽昨天都走了，人家在這里干啥呢？
愛(ài)家門(mén)店一夜之間突然關(guān)閉，不僅導(dǎo)致寶媽無(wú)法享受到應(yīng)有服務(wù)，也讓月子會(huì)所的工作人員們無(wú)法相信。
記者從一位原愛(ài)家月子會(huì)所萬(wàn)匯城店店長(zhǎng)口中了解到，公司在閉店前沒(méi)有任何通知。
“所有的店，全國(guó)的店，一夜之間全部關(guān)門(mén)了，倒閉了。沒(méi)有人提前通知我們。我們還有好多月嫂阿姨每天辛辛苦苦熬出來(lái)的工資呢，還有所有工作人員的工資。”這位愛(ài)家月子中心萬(wàn)匯城店的原店長(zhǎng)說(shuō)。
目前，寶媽和月嫂們都趕到亞?wèn)|城店，在民警和當(dāng)?shù)亟值拦ぷ魅藛T的指導(dǎo)下進(jìn)行登記。
另一位月嫂祝女士說(shuō)，她在這里干了半個(gè)月，被欠了3750元工資。“就是早上一大早跟我們說(shuō)，公司倒閉了，我說(shuō)不知道，就開(kāi)始亂了，就沒(méi)有工作了，我們也沒(méi)有班上了。”
1月7日，廣州市花都區(qū)有寶媽寶爸向記者反映，他們預(yù)訂的愛(ài)家月子中心突然人去樓空。
“沒(méi)想到月子中心還能跑路，我的孩子前兩天剛剛出生，要來(lái)月子中心才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒(méi)人了。”一位寶爸告訴記者。
愛(ài)家月子中心突然跑路，留下還在月子中心坐月子的產(chǎn)婦們?！皼](méi)有飯吃，沒(méi)有水喝，大部分產(chǎn)婦都陸續(xù)搬走了，還有些留下來(lái)靠點(diǎn)外賣(mài)度日?！?/p>
報(bào)料人告訴記者，其了解到，JJB競(jìng)技寶官網(wǎng)在廣州的其他區(qū)，如天河、番禺，也有愛(ài)家月子中心同時(shí)跑路。
記者查詢網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，除了廣州，上海、江蘇等地有網(wǎng)友反映，全國(guó)連鎖店“愛(ài)家月子中心”一夜間人去樓空，她們表示，一覺(jué)醒來(lái)后，月子中心的工作人員和月嫂都不在了。
1月8日，記者從一位“寶媽”小星處了解到，目前她已添加3個(gè)維權(quán)群，涉及消費(fèi)者700余人。
上海寶山分店的一位“寶媽”江云告訴記者：“我在這交了34550元，僅入住4天，1月6日夜晚在月子中心住的時(shí)候，便聽(tīng)到了一些‘乒乒乓乓’的聲音，7日早上一出房間門(mén)，店里就像被掃蕩了一樣，能搬的都搬走了?！?/p>
江云共向該月子中心上海寶山店支付34550元，并提供了發(fā)票及轉(zhuǎn)賬記錄，其中包含35天的月子費(fèi)24750元、產(chǎn)康費(fèi)6800元和押金3000元?！拔夷壳傲私獾降那闆r是，大部分寶媽都損失了2萬(wàn)多元，還有損失了3萬(wàn)多、4萬(wàn)多的?！?/p>
1月8日，上海的王先生告訴記者，他妻子的預(yù)產(chǎn)期在2025年7月，JJB競(jìng)技寶官網(wǎng)因?yàn)橹坝信笥炎∵^(guò)愛(ài)家月子中心，且該品牌口碑不錯(cuò)，他們準(zhǔn)備選擇該品牌在上海浦東新區(qū)的一家門(mén)店。2024年12月底，夫妻倆看到品牌方工作人員發(fā)布“漲價(jià)通知”的信息，到門(mén)店實(shí)地看過(guò)后，于2024年12月31日付了款，28天的服務(wù)期，總價(jià)是2.36萬(wàn)元。他妻子原本計(jì)劃2025年7月住進(jìn)月子中心。然而，1月7日，門(mén)店銷(xiāo)售人員在朋友圈公開(kāi)發(fā)布動(dòng)態(tài)，他們才得知門(mén)店閉店了?！皭?ài)家倒閉了，員工兩個(gè)月沒(méi)拿到工資……請(qǐng)各位親報(bào)警處理吧?！痹撲N(xiāo)售人員稱。
1月8日，記者撥打了上海、蘇州、南通等地的多家愛(ài)家月子中心門(mén)店的電話，均處于無(wú)人接聽(tīng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。
8日，上海市嘉定區(qū)安亭派出所的工作人員回應(yīng)記者稱，涉事公司運(yùn)營(yíng)不善，目前無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，上海市幾乎全部門(mén)店因此停業(yè)。他們暫時(shí)沒(méi)能聯(lián)系到安亭鎮(zhèn)門(mén)店的負(fù)責(zé)人，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)很重視涉及愛(ài)家月子中心的問(wèn)題，已經(jīng)介入處理，如果有消費(fèi)者遇到類(lèi)似問(wèn)題可以及時(shí)反映，登記情況。安亭鎮(zhèn)政府辦公室工作人員也回應(yīng)稱，相關(guān)部門(mén)正在處置。
上海市浦東新區(qū)周浦派出所工作人員表示，暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到品牌方負(fù)責(zé)人。如果市民與轄區(qū)內(nèi)愛(ài)家月子中心門(mén)店存在消費(fèi)問(wèn)題，可以準(zhǔn)備相關(guān)材料先到派出所備案。
1月9日，新黃河記者前往了位于上海市浦東新區(qū)周浦路周鄧公路6688弄15號(hào)斐瑞曼酒店9樓的愛(ài)家月子中心浦東周浦店。一位在月子中心門(mén)口看守的保安告訴記者，“里面已經(jīng)被搬空了，現(xiàn)在還有幾個(gè)人沒(méi)有走，如果想要登記報(bào)案的話去周浦派出所。”另一位提著行李準(zhǔn)備離開(kāi)這里的月嫂告訴新黃河記者，自己被拖欠了兩個(gè)月的工資，一萬(wàn)多塊錢(qián)?！拔覀円呀?jīng)去幾個(gè)政府部門(mén)登記反映了，說(shuō)是讓我們等消息?！?/p>
蘇州市相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員告訴記者，目前他們已經(jīng)接到涉及愛(ài)家月子中心閉店的相關(guān)反映，針對(duì)轄區(qū)門(mén)店所屬公司采取了一些措施。
法律界人士建議，消費(fèi)者要注意保留與月子中心簽訂的合同、支付憑證截圖、短信以及與客服溝通的記錄等證據(jù)，并及時(shí)配合警方調(diào)查，推選代表向法院提起集體訴訟，申請(qǐng)?jiān)V前保全。
